【Jobs0008】SaaS उत्पाद अनुप्रयोग समर्थन | नेटिव जापानी और इंग्लिश बोलने वाले
SaaS Product Implementation Support | Native Japanese and English speakers
आईटी और सूचना एवं संचार | ग्राहक संबंध व्यवसाय ( IT and Information and Communication | Customer Relations Business )
✨ मुख्य आकर्षण ( Key Features )
- महत्वपूर्ण ऑनबोर्डिंग भूमिका ( Key Onboarding Role ): नए उपयोगकर्ताओं के लिए शुरुआती उत्पाद अनुप्रयोग और प्रभावी उपयोग प्रस्ताव तैयार करना जो व्यवसाय के विकास के लिए बहुत महत्वपूर्ण है ( Responsible for crucial product onboarding support and usage proposals to drive business growth )
- ग्लोबल करियर का विकास ( Global Career Path ): अपनी अंग्रेजी भाषा कौशल का उपयोग करके वैश्विक भुगतान सेवा प्रदाता SaaS कंपनियों के परामर्श और कस्टमर सक्सेस कार्यों से जुड़ने का मौका ( Opportunity to manage consulting for global payment service SaaS enterprises )
- आकर्षक करियर और प्रशिक्षण ( Strategic Growth Support ): व्यावहारिक कार्य अनुभवों के साथ संचालन प्रक्रियाओं में सुधार और निर्माण करने का बेहतरीन अवसर ( Build operational workflows and improve user satisfaction through practical experience )
- काम और जीवन का बेहतरीन संतुलन ( Work-Life Balance ): शनिवार, रविवार और राष्ट्रीय छुट्टियों के साथ पर्याप्त सशुल्क अवकाश और 1 घंटे की इकाइयों में भी छुट्टी लेने की लचीली सुविधा ( Weekends and public holidays off with paid leaves checkable on a 1-hour basis )
📋 नौकरी की शर्तें ( Job Specifications )
| कार्य विवरण ( Job Description ) |
ग्लोबल पेमेंट सर्विस SaaS कंपनियों के लिए अनुप्रयोग परामर्श और कस्टमर सक्सेस का कार्य संभालना होगा ( Responsible for implementation consulting and customer success support for global payment service SaaS clients ) मुख्य रूप से नए उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनबोर्डिंग सहायता प्रदान करना, उनके सुचारू उपयोग को सुनिश्चित करना, परिचालन प्रवाह में सुधार करना और उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ाना शामिल है ( Focusing on onboarding support for new users, operational workflow improvements, and enhancing overall user satisfaction ) |
|---|---|
| आवश्यक योग्यताएं ( Requirements ) |
व्यावसायिक संचार अनुभव और उत्कृष्ट कंप्यूटर कौशल होना आवश्यक है ( Business communication experience and excellent PC skills are required ): ・अंग्रेजी स्तर ( English Level ): व्यावसायिक स्तर की अंग्रेजी कौशल अनिवार्य है जहां वैश्विक स्तर के SaaS उत्पादों के संचालन और बैठकों में अंग्रेजी का सुचारू उपयोग किया जा सके ( Business level English proficiency required for managing global SaaS product operations and communications ) ・जापानी स्तर ( Japanese Level ): जापानी भाषा का अत्यधिक कुशल स्तर होना चाहिए जो JLPT N1 या नेटिव स्तर के समकक्ष हो ( High proficiency Japanese skill equivalent to JLPT N1 or native level ) ・वरीयता अनुभव ( Preferred Criteria ): कॉर्पोरेट बिक्री, ग्राहक सहायता, आईटी हेल्पडेस्क या कस्टमर सक्सेस क्षेत्र में व्यावहारिक अनुभव रखने वाले उम्मीदवारों को विशेष प्राथमिकता दी जाएगी ( Candidates with experience in corporate sales, customer support, IT helpdesk, or customer success fields will be highly preferred ) |
| वेतन ( Salary ) |
¥250,000 से ¥340,000 प्रति माह ( Monthly Salary: ¥250,000 to ¥340,000 ) ※ इसमें 30 घंटे का निश्चित ओवरटाइम भत्ता शामिल है जो ¥45,700 से ¥62,100 प्रति माह होता है ( Includes 30 hours of fixed overtime allowance worth ¥45,700 to ¥62,100 per month ) ※ अंतिम वेतन उम्मीदवार के पिछले अनुभव और कौशल मूल्यांकन के आधार पर तय किया जाएगा ( Final compensation determined based on experience and skills evaluation ) अनुमानित मॉडल वार्षिक आय ( Model Annual Income Structure ): ・ग्राहक सेवा या बिक्री अनुभव ( Customer Service/Sales Experience ): ¥3.0 Million+ से शुरू ( From ¥3.0M~ ) ・ग्राहक सेवा या बिक्री में प्रबंधन अनुभव ( Management Experience in Service/Sales ): ¥3.5 Million+ से शुरू ( From ¥3.5M~ ) |
| बोनस और बढ़ोतरी ( Bonus & Appraisal ) |
कंपनी नीति और प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली के अनुसार वित्तीय संशोधन और पदोन्नति के अवसर लागू होंगे ( Salary revisions and career advancements based on company regulations and performance appraisal results ) |
| कार्यस्थल ( Location ) |
गोटैंडा टोक्यो ( Gotanda Tokyo ) ※ कोई अनिवार्य स्थानांतरण नहीं होगा ( No relocation required ) |
| कार्य समय ( Working Hours ) |
09:00 से 18:00 तक रहेगा ( 09:00 to 18:00 ) ※ अनुमानित ओवरटाइम लगभग 20 घंटे प्रति माह होगा ( Estimated overtime approx 20 hours per month ) |
| छुट्टियां ( Holidays ) |
पूर्ण पांच दिवसीय कार्य सप्ताह प्रणाली जिसमें शनिवार, रविवार और राष्ट्रीय छुट्टियां शामिल हैं ( Complete five-day work week system including Saturdays, Sundays, and national holidays ) सशुल्क अवकाश जो 1 दिन, आधे दिन या 1 घंटे की इकाइयों में लिया जा सकता है, नए साल की छुट्टियां,庆弔 (慶弔) विशेष अवकाश और वर्षगांठ छुट्टियां शामिल हैं ( Paid leaves acquirable in 1-day, half-day, or 1-hour increments, New Year holidays, special congratulatory/condolence leaves, and anniversary holidays ) |
| अनुबंध अवधि ( Contract Period ) |
नियमित स्थायी रोजगार जिसकी कोई निश्चित अनुबंध समाप्ति अवधि सीमा नहीं है ( Regular full-time employment position with no fixed contract term limit ) |
| परीक्षण अवधि ( Probation Period ) |
मानक कंपनी नीति के अनुसार परीक्षण अवधि लागू होगी ( Standard probation period applies according to company regulations ) |
| लाभ और कल्याण ( Benefits ) |
पूर्ण सामाजिक सुरक्षा कवरेज जिसमें स्वास्थ्य बीमा, कल्याण पेंशन, रोजगार और औद्योगिक दुर्घटना बीमा शामिल हैं ( Full social security coverage including health insurance, welfare pension, employment, and industrial accident insurance ) यातायात परिवहन भत्ता और व्यावसायिक कौशल विकास प्रशिक्षण सहायता प्रदान की जाएगी ( Commuting transportation allowance and professional skill development training assistance provided ) |
| चयन प्रक्रिया ( Selection Process ) |
दस्तावेज़ समीक्षा ( Screening ) ➔ कौशल परीक्षा या मूल्यांकन टेस्ट ( Aptitude/Skill Evaluation ) ➔ प्रथम चरण इंटरव्यू ( First Interview / Online ) ➔ अंतिम इंटरव्यू ( Final Interview ) ➔ अंतिम चयन और रोजगार प्रस्ताव ( Offer ) |
🏢 कंपनी का विवरण ( Company Profile )
| उद्योग ( Industry ) |
आईटी, सूचना संचार और कस्टमर रिलेशन सेवा ( IT, Information & Communications, Customer Relations Business ) |
|---|---|
| व्यवसाय विवरण ( Business Description ) |
कस्टमर सक्सेस रणनीतियों का निर्माण, तकनीकी ग्राहक सहायता प्रबंधन, सोशल मीडिया संचालन सहायता और डिजिटल समाधानों का विकास करना है ( Building and operating customer success strategies, customer support management, social media support, and digital solutions development ) |
| कर्मचारी ( Employees ) |
कंपनी समूह में कुल 611 से अधिक पेशेवर कर्मचारी कार्यरत हैं ( Over 611 professionals active within the corporate group ) |
| पूंजी और स्थापना ( Capital & Established ) |
कुल पूंजी 35 मिलियन येन है और स्थापना अक्टूबर 2014 में हुई थी ( Capital: 35 Million Yen, Established: October 2014 ) |
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The personal information collected will only be used for selection and communication for this position.