कोहरे के कारण आपकी ट्रेन हो रही है लेट? टिकट कैंसिल करने पर ऐसे पाएं फुल रिफंड

सर्दियों के मौसम में कोहरे के कारण यात्रा योजनाओं पर अक्सर असर पड़ता है, और भारतीय रेलवे इससे अछूता नहीं है। खासकर उत्तर भारत में, दिसंबर से लेकर जनवरी तक का समय ट्रेन यात्रियों के लिए एक बड़ी चुनौती बन सकता है। कोहरे की वजह से ट्रेनों की गति धीमी हो जाती है, जिससे उनका समय पर पहुंचना मुश्किल हो जाता है। कई बार यात्रियों को घंटों या पूरे दिन ट्रेन के लेट होने का सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थिति में यात्रियों के पास अपनी ट्रेन टिकट को कैंसिल करने का विकल्प होता है, लेकिन सवाल यह उठता है कि क्या इस स्थिति में टिकट कैंसिल करने पर फुल रिफंड मिलता है?
जी हां, भारतीय रेलवे ने कोहरे के कारण ट्रेनों के देरी से चलने पर यात्रियों को राहत देने के लिए फुल रिफंड का प्रावधान किया है। आइए जानते हैं, अगर आपकी ट्रेन कोहरे के कारण लेट हो रही है और आप टिकट कैंसिल करना चाहते हैं, तो किस तरह से आपको पूरा रिफंड मिल सकता है।

1. ट्रेन के 3 घंटे या उससे अधिक लेट होने पर फुल रिफंड का प्रावधान

भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे अधिक लेट होती है और आप अपनी यात्रा नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपनी टिकट को कैंसिल करके फुल रिफंड का दावा कर सकते हैं। इसमें कोई कटौती नहीं की जाएगी और आपको पूरा पैसा वापस मिलेगा।

फुल रिफंड पाने के लिए शर्तें:
आपकी ट्रेन की वास्तविक प्रस्थान समय से 3 घंटे या उससे अधिक की देरी हो।
आपने यात्रा शुरू नहीं की हो।
टिकट रद्द करने के लिए आपने उचित प्रक्रिया का पालन किया हो।

2. ऑनलाइन टिकट के लिए कैसे करें कैंसिलेशन और रिफंड प्राप्त करें

यदि आपने अपना टिकट IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से बुक किया है, तो आप इसे ऑनलाइन ही कैंसिल कर सकते हैं। कोहरे के कारण ट्रेन की देरी होने पर ऑनलाइन टिकट के लिए फुल रिफंड प्राप्त करने का तरीका बहुत आसान है।

ऑनलाइन टिकट रद्द करने की प्रक्रिया:
IRCTC वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें: सबसे पहले आपको अपने IRCTC अकाउंट में लॉगिन करना होगा।
My Bookings या Booked Ticket History पर जाएं: लॉगिन करने के बाद, आपको 'My Bookings' या 'Booked Ticket History' सेक्शन में जाना होगा।
टिकट का चयन करें: यहां आपको उस ट्रेन टिकट का चयन करना होगा, जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
Cancel Ticket ऑप्शन पर क्लिक करें: टिकट से संबंधित जानकारी के नीचे आपको 'Cancel Ticket' का ऑप्शन मिलेगा। इस पर क्लिक करें।
रिफंड की पुष्टि करें: कैंसिलेशन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका रिफंड प्रक्रिया में डाल दिया जाएगा। फुल रिफंड के लिए आपको ट्रेन के 3 घंटे या उससे अधिक देर होने की स्थिति में ही आवेदन करना होगा।

रिफंड कितना समय लेता है?
रिफंड की राशि आमतौर पर 7 से 10 कार्यदिवसों के भीतर आपके बैंक खाते या पेमेंट माध्यम में वापस कर दी जाती है। यह रिफंड उसी माध्यम से किया जाता है, जिससे आपने टिकट बुक की थी।

3. काउंटर टिकट के लिए रिफंड प्रक्रिया

अगर आपने अपनी टिकट रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर से बुक की है, तो आप उसे वहां से ही कैंसिल कर सकते हैं। काउंटर टिकट के रिफंड के लिए भी फुल रिफंड का प्रावधान है, बशर्ते ट्रेन 3 घंटे से अधिक देर हो।

काउंटर टिकट रद्द करने की प्रक्रिया:
टिकट काउंटर पर जाएं: आपको उस रेलवे स्टेशन पर जाकर टिकट काउंटर से संपर्क करना होगा, जहां से आपने टिकट बुक की थी।
टिकट रद्द करने का अनुरोध करें: अपने कन्फर्म या वेटलिस्टेड टिकट को रद्द करने के लिए अनुरोध करें और टिकट अधिकारी को ट्रेन की देरी की जानकारी दें।
फुल रिफंड प्राप्त करें: काउंटर से टिकट रद्द करने के बाद, आपको फुल रिफंड उसी समय या कुछ समय बाद प्राप्त हो जाएगा। अगर आपने कैश से टिकट बुक किया था, तो आपको रिफंड भी कैश में ही मिलेगा।

4. TDR फाइल करने का विकल्प

कई बार ऐसी स्थिति होती है जब आपकी ट्रेन के लेट होने की सूचना आपको स्टेशन पहुंचने पर ही मिलती है, और आप तुरंत टिकट रद्द नहीं कर पाते। ऐसी स्थिति में आप TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं। TDR फाइल करने पर भी आपको पूरा रिफंड मिल सकता है, बशर्ते आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे अधिक लेट हो।

TDR फाइल करने की प्रक्रिया:
IRCTC अकाउंट में लॉगिन करें: सबसे पहले अपने IRCTC अकाउंट में लॉगिन करें।
File TDR ऑप्शन चुनें: 'Booked Ticket History' में जाकर, उस टिकट का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और 'File TDR' ऑप्शन पर क्लिक करें।
वजह का उल्लेख करें: TDR फाइल करते समय आपको ट्रेन के लेट होने की वजह का उल्लेख करना होगा।
रिफंड प्राप्त करें: जांच के बाद आपका रिफंड कुछ दिनों के भीतर आपके अकाउंट में ट्रांसफर कर दिया जाएगा।

5. तत्काल टिकट के लिए रिफंड

तत्काल टिकट के लिए सामान्य स्थिति में रिफंड नहीं मिलता, लेकिन अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे ज्यादा लेट होती है, तो तत्काल टिकट के लिए भी फुल रिफंड का प्रावधान है। आप ऑनलाइन या काउंटर से तत्काल टिकट को रद्द कर सकते हैं और अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं।

6. रिफंड से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी

अगर आपकी ट्रेन कोहरे के कारण रद्द हो जाती है, तो भी आपको फुल रिफंड मिलेगा। इसके लिए आपको IRCTC या काउंटर से टिकट रद्द करने की प्रक्रिया अपनानी होगी। रिफंड की प्रक्रिया जल्दी शुरू करने के लिए ट्रेन की वास्तविक स्थिति की जानकारी समय-समय पर रेलवे वेबसाइट या ऐप पर चेक करते रहें।

सर्दियों के मौसम में कोहरे के कारण ट्रेनों के लेट होने की समस्या आम बात है। लेकिन अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे या उससे अधिक देरी से चल रही है और आप अपनी यात्रा को कैंसिल करना चाहते हैं, तो भारतीय रेलवे द्वारा आपको फुल रिफंड का प्रावधान मिलता है। चाहे आपका टिकट ऑनलाइन बुक हो या काउंटर से, आप आसानी से अपनी टिकट रद्द कर सकते हैं और बिना किसी कटौती के अपना पूरा पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं।