ट्रेन टिकट कैंसिल करने पर रिफंड कितना मिलता है? जानें नियम

भारतीय रेलवे हर दिन लाखों यात्रियों की यात्रा का साधन है, और किसी कारणवश ट्रेन टिकट कैंसिल करने की जरूरत अक्सर पड़ जाती है। जब आप अपनी यात्रा को रद्द करते हैं, तो स्वाभाविक रूप से यह सवाल उठता है कि रिफंड कितना मिलेगा और इसके लिए क्या नियम हैं। भारतीय रेलवे ने ट्रेन टिकट कैंसिलेशन के लिए कुछ नियम निर्धारित किए हैं, जो टिकट के प्रकार, कैंसिलेशन का समय, और कई अन्य कारकों पर आधारित होते हैं। आइए, इस लेख में विस्तार से समझें कि ट्रेन टिकट कैंसिल करने पर कितना रिफंड मिलेगा और इसके लिए क्या नियम हैं।

1. ई-टिकट और PRS (पीआरएस) टिकट का रिफंड नियम

भारतीय रेलवे के टिकट दो मुख्य प्रकार के होते हैं – ई-टिकट (जो ऑनलाइन बुक किए जाते हैं) और PRS टिकट (जो रेलवे स्टेशन पर बुक किए जाते हैं)। रिफंड नियम इन दोनों प्रकार के टिकटों के लिए भिन्न होते हैं।

ई-टिकट रिफंड नियम
ई-टिकट के रद्दीकरण के लिए आपको IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करके टिकट कैंसिल करना होता है।
चार्ट बनने के बाद ई-टिकट को रद्द नहीं किया जा सकता है। अगर आपकी टिकट कंफर्म या RAC थी और आपने यात्रा नहीं की, तो आप TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं।
PRS टिकट रिफंड नियम
अगर आपने रेलवे स्टेशन के काउंटर से टिकट बुक की है, तो टिकट रद्द करने के लिए आपको उसी काउंटर पर जाना होगा।
कन्फर्म टिकट के लिए चार्ट बनने से 4 घंटे पहले और वेटिंग लिस्ट/आरएसी टिकट के लिए 30 मिनट पहले तक टिकट रद्द किया जा सकता है।

2. रिफंड की गणना: कन्फर्म, RAC, और वेटिंग लिस्ट टिकट

टिकट के प्रकार के अनुसार रिफंड की गणना अलग-अलग होती है। यहां कन्फर्म, RAC (Reservation Against Cancellation), और वेटिंग लिस्ट टिकट के रिफंड नियम विस्तार से दिए गए हैं:

कन्फर्म टिकट के लिए रिफंड नियम
चार्ट बनने से 48 घंटे से अधिक पहले टिकट कैंसिल करने पर, प्रति यात्री ₹240 का कटौती चार्ज होता है (एसी प्रथम श्रेणी और एक्जीक्यूटिव क्लास के लिए)।
चार्ट बनने से 48 से 12 घंटे पहले टिकट कैंसिल करने पर 25% कटौती की जाती है।
चार्ट बनने से 12 से 4 घंटे पहले टिकट कैंसिल करने पर 50% कटौती की जाती है।
RAC और वेटिंग लिस्ट टिकट के लिए रिफंड नियम
चार्ट बनने से 30 मिनट पहले तक बिना किसी कटौती के पूरा रिफंड मिलता है।
यदि वेटिंग लिस्ट टिकट यात्रा से पहले अपने आप कैंसिल हो जाती है, तो रिफंड आपके खाते में वापस आ जाएगा।

3. तत्काल टिकट के रिफंड नियम

तत्काल टिकट आमतौर पर इमरजेंसी में बुक की जाती है और इसके रिफंड नियम सामान्य टिकट से अलग होते हैं।

कन्फर्म तत्काल टिकट: यदि कन्फर्म तत्काल टिकट को रद्द किया जाता है, तो कोई रिफंड नहीं मिलता है।
RAC या वेटिंग लिस्ट तत्काल टिकट: यदि चार्ट बनने से पहले RAC या वेटिंग लिस्ट टिकट रद्द की जाती है, तो रिफंड दिया जाता है, जिसमें कुछ नाममात्र कटौती होती है।
विशेष स्थितियों में रिफंड
यदि ट्रेन के 3 घंटे से अधिक देरी होने पर यात्री टिकट रद्द करना चाहते हैं, तो पूर्ण रिफंड मिलता है।
यदि रेलवे ट्रेन रद्द करता है, तो बिना किसी कटौती के पूरा रिफंड मिलता है।

4. ग्रुप बुकिंग और स्पेशल केस रिफंड

कभी-कभी बड़े समूहों के लिए ग्रुप टिकट बुक की जाती है। ऐसे मामलों में, कुछ विशेष रिफंड नियम होते हैं।

ग्रुप बुकिंग: यदि 10 से अधिक यात्री एक साथ यात्रा कर रहे हैं और पूरे ग्रुप की टिकट को रद्द किया जाता है, तो एक निश्चित शुल्क काटा जाता है। चार्ट बनने से पहले आवेदन करने पर ग्रुप टिकट रद्द की जा सकती है।
मेडिकल और अन्य कारणों से रद्दीकरण: यदि मेडिकल इमरजेंसी के कारण टिकट रद्द की जाती है, तो मेडिकल प्रमाण पत्र प्रस्तुत करने पर रेलवे रिफंड की प्रक्रिया को जल्दी से पूरा करता है।

5. ट्रेन कैंसिलेशन और देरी के कारण रिफंड

रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए विशेष रिफंड नियम बनाए हैं यदि ट्रेन रद्द हो जाती है या विलंबित होती है:

ट्रेन रद्द होने पर: यदि आपकी ट्रेन रेलवे द्वारा रद्द की जाती है, तो आप पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
3 घंटे से अधिक देरी: यदि ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से चलती है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो आपको रिफंड मिल सकता है।

6. रिफंड कैसे प्राप्त करें?

रेलवे की ओर से रिफंड प्रक्रिया को सुगम और आसान बनाने के लिए कई विकल्प दिए गए हैं।

ई-टिकट रिफंड
ई-टिकट का रिफंड सीधे आपके बैंक खाते में वापस कर दिया जाता है।
रिफंड प्राप्त करने में 7-10 कार्यदिवस का समय लग सकता है।
PRS टिकट रिफंड
रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर से भुगतान के तरीके के अनुसार रिफंड दिया जाता है।
रिफंड पाने के लिए आपको टिकट काउंटर पर उपस्थित होना होगा और कुछ अनिवार्य दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे।

7. रद्दीकरण शुल्क और कटौती की जानकारी

भारतीय रेलवे विभिन्न श्रेणियों के लिए अलग-अलग रद्दीकरण शुल्क निर्धारित करता है। नीचे मुख्य श्रेणियों के लिए कटौती का विवरण दिया गया है:

एसी प्रथम और एसी दो-स्तरीय श्रेणी: ₹240 प्रति यात्री
एसी तीन-स्तरीय और एसी चेयर कार: ₹180 प्रति यात्री
स्लीपर क्लास: ₹120 प्रति यात्री
साधारण श्रेणी: ₹60 प्रति यात्री

भारतीय रेलवे का रिफंड नियम काफी विस्तृत है और यात्री की यात्रा की स्थिति के अनुसार अलग-अलग नियम और कटौती होती है। अपनी यात्रा योजना में बदलाव के कारण यदि आपको टिकट रद्द करना पड़ता है, तो ऊपर दिए गए रिफंड नियमों को समझना आपके लिए सहायक हो सकता है। इसके अलावा, रेलवे द्वारा जारी किए गए ताजा दिशा-निर्देशों का पालन करके आप अपने रिफंड का दावा कर सकते हैं और अपनी यात्रा को सुगम बना सकते हैं। टिकट रद्दीकरण से पहले इन नियमों को ध्यान में रखते हुए, आप अपने नुकसान को न्यूनतम कर सकते हैं और अपनी यात्रा की योजना को आसानी से समायोजित कर सकते हैं।